Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
89g ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
89g เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการใช้งานบัญชีและการทำธุรกรรม ข้อมูลที่คุณให้ไว้จะถูกจัดการตามนโยบายนี้ และสิทธิ์การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณด้วย
-
ข้อมูลบัญชีได้รับการคุ้มครอง
-
สิทธิ์ขอดูและแก้ไขข้อมูล
-
ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
-
ข้อมูลธุรกรรมเก็บตามระยะเวลาที่กำหนด
รายละเอียดนโยบาย
ขอบเขตการเก็บและใช้ข้อมูลของเรา
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน รวมถึงข้อมูลธุรกรรมที่เกิดขึ้นเมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางอย่าง PromptPay หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดำเนินการบัญชี ตรวจสอบธุรกรรม และให้ความช่วยเหลือเมื่อคุณติดต่อซัพพอร์ต เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอก และไม่แบ่งปันข้อมูลกับผู้อื่นนอกจากกรณีที่จำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อดำเนินการให้บริการที่คุณร้องขอ ข้อมูลการเข้าใช้งานผ่านมือถือ เช่น ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ จะถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงการแสดงผล การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ หากกฎหมายในประเทศของคุณไม่อนุญาต การใช้งานอาจถูกจำกัดหรือไม่สามารถดำเนินการได้ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับกับตัวคุณก่อนใช้งาน
-
PromptPay
ข้อมูลธุรกรรมที่ทำผ่าน PromptPay จะถูกบันทึกเพื่อยืนยันการฝากและถอนเงิน และเก็บไว้ตามระยะเวลาที่นโยบายกำหนด
-
SCB Easy
การทำรายการผ่าน SCB Easy จะมีบันทึกอยู่ในประวัติบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบได้จากหน้าบัญชีเมื่อเข้าสู่ระบบ
-
ข้อมูลการใช้งาน
เราเก็บข้อมูลการเข้าใช้งานบนมือถือและการตั้งค่าที่คุณเลือก เพื่อให้การแสดงผลและการนำทางในล็อบบี้ทำงานได้ถูกต้อง
ขอบเขตที่ครอบคลุม
นโยบายนี้ใช้กับส่วนใดบ้าง
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เราเก็บโดยตรงจากการใช้งานแพลตฟอร์ม ทั้งการสมัครบัญชี การทำธุรกรรม และการติดต่อซัพพอร์ต บางส่วนที่อยู่นอกขอบเขตของนโยบายนี้ก็มีเช่นกัน ดังรายละเอียดด้านล่าง
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณกรอกเมื่อสมัครและเข้าสู่ระบบอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด รวมถึงการยืนยันตัวตนและรหัสเข้าใช้งาน
-
ธุรกรรมการฝากถอน
บันทึกการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับอยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้ และเข้าถึงได้จากหน้าประวัติการทำรายการในบัญชี
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
การเรียกดูล็อบบี้ เกม หรือข้อมูลทั่วไปบนแพลตฟอร์มไม่ได้เชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนตัว นอกจากคุณจะเข้าสู่ระบบแล้ว
-
บริการจากภายนอก
ลิงก์หรือบริการของบุคคลที่สามที่ปรากฏในแพลตฟอร์มมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเองและอยู่นอกขอบเขตที่เราควบคุม
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ ทำได้โดยเข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี หรือส่งคำขอมาทางช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ หากพบว่าข้อมูลบางส่วนไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงในหน้าโปรไฟล์สำหรับข้อมูลทั่วไป หรือแจ้งทีมซัพพอร์ตสำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม ในกรณีที่คุณต้องการปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล ให้ส่งคำขอมาผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดบัญชีของคุณ เราจะดำเนินการตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด บางข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายแม้หลังปิดบัญชี
-
ขอดูข้อมูล
เข้าสู่ระบบและไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตหากต้องการรายงานฉบับสมบูรณ์
-
แก้ไขข้อมูล
ข้อมูลโปรไฟล์พื้นฐานแก้ไขได้ในหน้าบัญชีโดยตรง สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวกับธุรกรรมหรือการยืนยันตัวตนให้แจ้งซัพพอร์ต
-
ยื่นคำถามหรือข้อร้องเรียน
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลของคุณ ส่งคำถามมาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา
-
ขอปิดบัญชี
แจ้งคำขอปิดบัญชีและลบข้อมูลผ่านซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นและแจ้งผลให้คุณทราบ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการด้านล่าง
-
แชทซัพพอร์ต
เปิดหน้าติดต่อบนแพลตฟอร์มแล้วเลือกแชทสด ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน
-
อีเมล
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาทางอีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการหลักฐานหรือเอกสารประกอบ
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้าคำถามที่พบบ่อยในศูนย์ช่วยเหลือมีขั้นตอนการจัดการบัญชีและการดาวน์โหลดข้อมูลที่ทำได้ด้วยตัวเอง
การคุ้มครองข้อมูล
วิธีที่ 89g ดูแลความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณ การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวภายในระบบถูกจำกัดเฉพาะส่วนที่จำเป็นในการให้บริการ คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมบัญชีได้จากหน้าตั้งค่าเมื่อเข้าสู่ระบบ
-
การรักษาความปลอดภัยบัญชี
ระบบตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและแจ้งเตือนคุณหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัย คุณเปลี่ยนรหัสผ่านได้ตลอดเวลาในหน้าตั้งค่าบัญชี
-
คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ คุณจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากการตั้งค่าบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณ
-
ระยะเวลาเก็บข้อมูล
ข้อมูลธุรกรรมเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปจะถูกลบออกตามรอบที่กำหนดในนโยบายภายใน
-
การร้องขอการเปลี่ยนแปลง
หากต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล ส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลบัญชี เราจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง
89g เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครบัญชี ข้อมูลการยืนยันตัวตน และประวัติธุรกรรมการฝากถอนเงิน รวมถึงข้อมูลการใช้งานบนมือถือที่ช่วยให้ระบบแสดงผลได้ถูกต้อง
ฉันจะขอดูข้อมูลที่เก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของฉันได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลพื้นฐาน หากต้องการรายงานข้อมูลฉบับสมบูรณ์ ให้ส่งคำขอมาทางช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา
89g แบ่งปันข้อมูลของฉันให้ใครบ้าง
เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย หรือเพื่อดำเนินการธุรกรรมที่คุณร้องขอ เช่น การประมวลผลผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy
ฉันจะขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชีได้อย่างไร
ส่งคำขอมาทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดบัญชี เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อน จากนั้นดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่น บางข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายแม้หลังปิดบัญชี
นโยบายนี้ใช้กับฉันในฐานะผู้ใช้ในประเทศไทยหรือไม่
นโยบายนี้ใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์มของเราโดยทั่วไป อย่างไรก็ตาม สิทธิ์และข้อจำกัดบางประการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ เราแนะนำให้ตรวจสอบข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับตัวคุณด้วย
ฉันจะแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในบัญชีได้อย่างไร
ข้อมูลโปรไฟล์ทั่วไปแก้ไขได้ในหน้าตั้งค่าบัญชีโดยตรง สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวกับการยืนยันตัวตนหรือประวัติธุรกรรม ให้ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไขพร้อมหลักฐานประกอบ